Terma & Syarat ClubMY APK – Peraturan Penggunaan Platform Malaysia

Terma dan syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan ClubMY APK ("clubmy apk", "kami", "platform"). Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform clubmy apk — termasuk laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform clubmy apk dengan serta-merta dan jangan teruskan pendaftaran. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan Terma yang dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

1Definisi & Tafsiran

Dalam Terma ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh clubmy apk termasuk laman web, aplikasi Android (APK), aplikasi iOS dan sebarang perkhidmatan digital yang berkaitan.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif yang sah di clubmy apk.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli untuk mengakses perkhidmatan clubmy apk.
• "Dana Ahli" merujuk kepada baki wang dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) yang disimpan dalam akaun clubmy apk ahli berkenaan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tunai bonus, putaran percuma atau insentif promosi lain yang diberikan kepada ahli oleh clubmy apk.
• "Syarat Pertaruhan Semula" (Wagering Requirement) merujuk kepada jumlah minimum pertaruhan yang perlu dilengkapkan sebelum bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" merujuk kepada prosedur Know Your Customer — proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh clubmy apk untuk mengesahkan maklumat ahli.
• "Aktiviti Penipuan" merujuk kepada sebarang tindakan yang bertujuan untuk mengeksploitasi sistem, menipu platform atau ahli lain, atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil melalui cara yang tidak dibenarkan.

2Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan clubmy apk, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Anda mestilah merupakan individu yang berdomisili atau bermastautin di Malaysia dan mengakses platform dari wilayah yang dibenarkan.
• Anda mestilah mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Anda tidak sedang menjalani program perlindungan kebankrapan atau dalam sebarang proses undang-undang yang menyekat anda daripada memasuki perjanjian kewangan.
• Anda tidak dalam senarai individu yang telah dilarang atau dikecualikan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• Anda bukan pekerja, kontraktor, rakan perniagaan atau ahli keluarga terdekat mana-mana pekerja clubmy apk — kecuali dengan kebenaran bertulis yang jelas dari pihak pengurusan clubmy apk.

3Pendaftaran Akaun

Setiap Ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di clubmy apk pada sebarang masa. Pendaftaran lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau maklumat yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan dianggap sebagai pelanggaran serius Terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat emel yang sah dan maklumat lain yang diperlukan untuk proses KYC. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan kepada clubmy apk adalah terkini dan tepat.

• Akaun adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan atau dikongsi dengan orang lain.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• clubmy apk berhak untuk menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, hubungi pasukan sokongan clubmy apk dengan segera.
• Nama yang didaftarkan dalam akaun clubmy apk mesti sepadan tepat dengan nama dalam dokumen bank yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.

4Deposit & Pembayaran

clubmy apk menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah dan diiktiraf. Semua transaksi adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Had dan kaedah deposit semasa adalah seperti berikut:

• Minimum deposit: RM 20 setiap transaksi
• Kaedah diterima: DuitNow, Touch 'n Go eWallet, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, Bank Islam, RHB, Public Bank dan bank ahli FPX lain), GrabPay, Boost, ShopeePay
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun clubmy apk dalam masa kurang dari satu minit setelah transaksi berjaya diproses oleh penyedia pembayaran.
• clubmy apk tidak mengenakan sebarang bayaran untuk transaksi deposit — sebarang bayaran yang dikenakan oleh penyedia e-wallet atau bank adalah tanggungjawab penyedia berkenaan dan bukan clubmy apk.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform clubmy apk dan tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.

5Pengeluaran Wang

Ahli clubmy apk berhak untuk mengeluarkan dana yang layak dari akaun mereka tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Minimum pengeluaran: RM 50 setiap permintaan
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang atas nama sama dengan akaun clubmy apk yang berdaftar.
• Permintaan pengeluaran yang dihantar pada waktu operasi normal (8 pagi hingga 11 malam, Waktu Malaysia) biasanya diproses dalam masa 1 hingga 4 jam.
• Permintaan yang dihantar di luar waktu operasi akan diproses pada hari berikutnya mengikut giliran.
• clubmy apk berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti tambahan (KYC) sebelum meluluskan permintaan pengeluaran, terutama untuk jumlah yang lebih besar atau untuk akaun yang belum pernah menjalani verifikasi penuh.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan semula tidak layak untuk pengeluaran dan akan dialih keluar dari jumlah yang boleh dikeluarkan.

clubmy apk berhak untuk menangguhkan atau menahan permintaan pengeluaran jika terdapat syak wasangka tentang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran Terma ini sementara penyiasatan dijalankan. Ahli akan dimaklumkan tentang sebarang penangguhan dan diberi peluang untuk memberikan penjelasan.

6Bonus & Promosi

clubmy apk menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan semula dan terma khusus yang dinyatakan pada masa promosi berkenaan ditawarkan. Prinsip am yang terpakai untuk semua bonus di clubmy apk adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang telah memenuhi semua syarat kelayakan yang dinyatakan.
• Satu bonus tidak boleh digabungkan dengan bonus lain melainkan dinyatakan secara eksplisit sebaliknya.
• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja kecuali untuk bonus berulang seperti bonus isi semula mingguan atau cashback harian.
• Syarat pertaruhan semula mesti dipenuhi sepenuhnya dalam tempoh sah bonus yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh sebelum syarat dipenuhi akan luput tanpa pampasan.
• clubmy apk berhak untuk menarik balik, mengubah atau membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau cubaan untuk mengeksploitasi promosi berkenaan.
• Pembatalan akaun sebelum syarat pertaruhan semula dipenuhi akan menyebabkan semua bonus yang belum dilepaskan dilupuskan.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di clubmy apk — termasuk slot, permainan meja live (blackjack, baccarat, roulette, poker), pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, e-sukan) dan permainan lain — adalah tertakluk kepada peraturan permainan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan.

• Semua keputusan permainan digital dijana oleh RNG (Random Number Generator) yang telah disijilkan secara bebas dan adalah muktamad.
• Dalam kes sebarang kerosakan teknikal atau gangguan semasa permainan berlangsung, clubmy apk berhak untuk membatalkan pusingan atau pertaruhan yang terlibat dan mengembalikan jumlah pertaruhan asal kepada akaun ahli.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan perisian, menggunakan bot automatik atau perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk bermain adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.
• Untuk pertaruhan sukan, keputusan pertaruhan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang diisytiharkan oleh badan sukan yang berkaitan. clubmy apk tidak bertanggungjawab atas sebarang ketidaktepatan dalam sumber maklumat pihak ketiga yang digunakan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dan meja adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan dan boleh berubah dari semasa ke semasa.

8Tingkah Laku Ahli

Semua ahli clubmy apk dijangka untuk berkelakuan dengan sopan, jujur dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan akaun segera tanpa amaran:

• Penggunaan bahasa kesat, ugutan atau gangguan terhadap ahli lain atau kakitangan clubmy apk melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan identiti atau memberikan maklumat palsu kepada clubmy apk.
• Percubaan untuk menipu sistem bonus atau mengeksploitasi promosi melalui cara yang tidak dibenarkan seperti pendaftaran akaun berganda.
• Kolusi dengan ahli lain dalam permainan poker atau permainan lain yang berasaskan pemain lawan pemain (player-vs-player).
• Penggunaan sebarang perisian, alatan atau kaedah yang direka untuk memberikan kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
• Sebarang tindakan yang berpotensi untuk merosakkan reputasi clubmy apk atau mengganggu operasi platform.

9Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun clubmy apk anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. clubmy apk mengesyorkan dengan kuat agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk platform lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun clubmy apk anda.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Memastikan anda log keluar dari akaun clubmy apk setelah selesai menggunakannya, terutama jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda kepada pasukan sokongan clubmy apk dengan segera.

clubmy apk tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan ahli untuk menjaga keselamatan maklumat akaun mereka. Sebarang transaksi atau aktiviti yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk yang sah dianggap telah dibenarkan oleh pemilik akaun melainkan ahli berkenaan telah melaporkan kehilangan akses kepada kami dengan segera.

10Penutupan Akaun

clubmy apk berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah termasuk:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini.
• Pengesahan identiti yang tidak berjaya atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Syak wasangka tentang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permintaan dari pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturutan (dengan notis terlebih dahulu melalui emel yang didaftarkan).

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan clubmy apk. Dana yang layak dalam akaun akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard setelah semua semakan yang perlu selesai.

11Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, clubmy apk tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada aktiviti permainan ahli di platform, termasuk kerugian akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, kerosakan pelayan pihak ketiga atau bencana alam.
• Sebarang kerugian atau kerosakan yang berpunca daripada kegagalan ahli untuk mematuhi Terma ini atau untuk menjaga keselamatan akaun mereka.
• Ketidaktepatan maklumat yang diberikan oleh sumber pihak ketiga yang digunakan dalam perkhidmatan clubmy apk.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum clubmy apk kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

12Pindaan Terma

clubmy apk berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform kecuali dinyatakan sebaliknya. Kami akan memaklumkan ahli tentang sebarang pindaan material melalui emel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkenaan berkuat kuasa, melainkan pindaan diperlukan dengan serta-merta atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui syarat semasa penggunaan platform clubmy apk. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

13Permainan Bertanggungjawab

clubmy apk komited sepenuhnya terhadap promosi permainan yang bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa perjudian boleh menjadi ketagihan bagi sesetengah individu dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Alatan perlindungan pemain yang kami sediakan termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian untuk sesi permainan bagi mengelakkan kerugian yang berlebihan.
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan masa untuk membantu anda bermain dalam tempoh yang sihat.
• Rehat Diri (Cool-off Period): Tangguhkan akses ke akaun anda selama tempoh tertentu (24 jam, 7 hari atau 30 hari) untuk masa berehat.
• Self-Exclusion: Kecualikan diri anda sepenuhnya dari platform clubmy apk untuk tempoh yang lebih panjang atau secara kekal jika diperlukan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mungkin mempunyai masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan clubmy apk atau dapatkan bantuan daripada organisasi sokongan yang berkaitan di Malaysia. Permainan harus kekal sebagai hiburan — bukan punca tekanan atau masalah kewangan.

14Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma ini atau penggunaan platform clubmy apk, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat dalam platform clubmy apk. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan.
• Emel: support@clubmyapk.com — untuk pertanyaan yang tidak memerlukan respons segera. Kami berusaha untuk membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan ikhlas antara kedua-dua pihak terlebih dahulu. clubmy apk komited untuk menyelesaikan sebarang aduan dengan cara yang adil dan telus.